Жалоба - самый дешевый и эффективный способ совершенствовать качество продукции и сервиса
рубрики
Автомобили
Банки
Бытовая техника, электроника
Компьютеры
Кондиционеры
Косметика, парфюмерия
Недвижимость
Одежда, обувь
Продукты
Связь, телефоны
Строительство, ремонт
Такси, транспорт
Туризм
Чтиво для деловых людей

 Подарок за покупку: как это работает?

 Поставьте каждого покупателя первым в очереди

 Программы формирования лояльности клиентов
 Как терять клиентов
 Жалоба как подарок
 Семь привычек потрясающе неудачливых менеджеров
 Нейромаркетинг: сеанс магии с разоблачением
Полезности
 Справочник. Производители, не использующие ГМИ в продуктах для малышей
 Интернет-магазины - левые и не очень
 Статьи на заметку
Клининг в Москве
www.moscleaning.ru
Советы для вас - полезные советы по выбору товаров
Последняя редакция!
закон о защите прав потребителей

Аренда микроавтобусов: кому договор нужнее?

Аренда микроавтобусов: кому договор нужнее?

"Таxi! Taxi!"
Вспоминается зарубежная кинокартина, где героиня выбегает откуда-то в разлетающемся на ветру пальто - такие моменты есть во многих фильмах: как правило, выныривает оранжевый автомобиль такси и все заканчивается благополучно. Однако у нас в жизни часто "показывают" другое кино. "Зазывать" такси вовсе не обязательно. Можно просто сделать самый любимый жест автостопера и вы уже без пяти минут катитесь с ветерком в необходимом направлении. Иное дело - аренда микроавтобусов, к которой прибегают в случаях исключительных - свадьба, встреча гостей, экскурсионные поездки и ряд других.

Большое событие, большая машина, большая ответственность

Порядок заказа микроавтобуса или аналогичен вызову обычного такси (телефонный звонок), или напоминает заказ автомобилей для свадебного кортежа. Но если в последнем случае важнее всего посетить автопарк и выбрать "предводителя" свадебного поезда, а только потом заняться формальностями, то в случае с арендой автобуса важнее юридическая сторона, а эстетическая будет и так в порядке - если, конечно, транспортная компания приличная.

Индикаторами "приличности" может служить многое: работа диспетчерской службы, внешний облик офисного персонала, манера общения менеджеров - готовность их ответить на все вопросы клиента и, наконец, заключить с клиентом договор аренды микроавтобуса - чаще всего используется специально разработанная, но стандартная для конкретной компании форма.

Зачем нужен договор?

Договор мотивирует на добросовестное исполнение обязанностей, в первую очередь, и лишь во вторую - помогает разрешить конфликтную ситуацию. Заметим, что договор аренды микроавтобуса перед подписанием стоит прочесть, обратив внимание на пункт "Обязательства сторон": иногда их у заказчика чуть ли не больше, чем у исполнителя. Как бы там ни было, а договор должен фиксировать временные, финансовые и технические координаты предстоящего мероприятия. Договор, к слову, особенно важен, когда транспортная компания сотрудничает с водителями-частниками, которые, в свою очередь, "сотрудничают" с личными автомобилями и запросто могут проспать, забыть или предпочесть вашему заказу более выгодный. Нередко водители работают с несколькими службами такси без трудового договора, а значит - ни водитель, ни компания за сорванный заказ не будет ответственен.

Как показывает практика, заключение договора аренды микроавтобуса - скорее исключение, чем правило: людям удобнее делать заказ по телефону, нежели ехать в офис и вносить предоплату в размере 50%. Но если заказ не срочный, стоит все-таки курировать его дистанционно: например, за несколько дней позвонить диспетчеру с тем, чтобы удостовериться - заказ в силе.

Так кому же нужен договор на аренду больше - пассажиру или исполнителю? Думается, обеим сторонам он одинаково важен. Ведь договор не только дисциплинирует, но также добавляет балл к реноме компании, а значит - продвигает ее вверх по лестнице доверия клиентов.

обсудить на форуме



comments powered by HyperComments


добавить жалобу

поиск жалоб

новости
Читайте наши новости на своей странице iGoogle Add to iGoogle
статьи
Крысиные повадки сотовых операторов 
5 самых полезных приложений для покупателя 
Как производители светодиодных ламп обманывают покупателей 
Можно ли купить в магазине настоящее мясо? 
25 причин не покупать iPhone  
L'Oreal - косметика, которая убивает?  
Одежда которая убивает 
Что лучше, ЖК или плазма 
Кефир против йогурта. Что полезнее? 
Как выбрать надежного доктора? 
Правила выбора нижнего белья 
Чугун или тефлон? Плюсы и минусы антипригарного покрытия сковородок 
Где и как пройти техосмотр. Полный список столичных пунктов прохождения ТО 
экспертиза
Все тематические поисковики рунета:
тематический поиск

ссылки














Авторы сайта "Черный список магазинов" не несут ответственности за информацию, размещенную посетителями сайта. Мнения оставленные на сайте посетителями, являются исключительно личным мнением посетителей и могут не совпадать с мнением владельцев сайта.

Rambler's Top100