Жалоба - самый дешевый и эффективный способ совершенствовать качество продукции и сервиса

BADSHOPS.INFO
Черный список магазинов

Видео для потребителей Поисковик по отзывам и жалобам
-->
  #91  
Старый 11.12.2012, 15:00
v55 v55 вне форума
Продвинутый покупатель
 
Регистрация: 22.11.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 5
v55 стоит на развилке
По умолчанию

несколько лет назад на каширке был магазин рамстор (где сейчас ашан). в нем был отдел эльдорадо. покупал телевизор. впаривали гарантию. на год или два. мол в первые два года чаще всего случаются поломки. отказался. телевизор работает до сих пор (лет уже 5-6).
Ответить с цитированием
  #92  
Старый 22.01.2013, 15:20
BorodaRU BorodaRU вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 22.01.2013
Сообщений: 3
BorodaRU стоит на развилке
По умолчанию Эльдорадо

Цитата:
Сообщение от юрий Посмотреть сообщение
здравствуйте!
сначала представлюсь.
один из бывших сотрудников компании «эльдорадо».
проработал в компании более 7 лет.
значится так:
та платная гарантия о которой идет речь называется «програма дополнительного сервиса» и она действительно была втюхана продавцом.
у данного магазина существует планка продаж данной услуги, за это они получают премию. по этому продавец решил, о ней не рассказывать, надеясь на продажу. хотя руководство магазина и компании жестко относится к данным поступкам. далее по поводу акций. товары указанные в газете можно купить, но только 50% (так как кол-во ограничено, о чем указано мелким шрифтом в рекламе). ну я думаю если вы действительно хотите купить товар указанный в газете, то для этого вам нужно приехать рано утром в открытие магазина и в самом начале акции.
господа, любая акция рассчитана для привлечения покупателей, а не для продаж по сниженным ценам.
у продавцов есть специальные списки альтернативных моделей которые они должны продать за место рекламируемых, альтернатива обычно по цене чуть дороже но не хуже по своим характеристикам. и они с этим успешно справляются, есть и на это премия. хороший продавец всегда продаст то, что выгодно ему, а не покупателю.
это торговля!!!
а по поводу тумбы, я думаю, что это некорректная работа персонала и администрации.
на тумбы у них довольно таки приличная наценка или ее отсутствие из-за слива данных моделей. и прямое нарушение «закона о защите прав потребителей».
короче они должны были не упустить вас а втюхать данный товар, но со скидкой с учетом, что вы еще купите батарейки или другую недорогую лабуду, за продвижение аксессуаров есть премия.
«эльдорадо», «м-видео», «техно сила» и т.д. мощные компании, но лидером остается вот уже как много, много лет «эльдорадо» это признано всеми лидирующими коммерсантами страны.
коммерческий отдел у них работает отлично и рекламный отдел не отстает.
ну короче все!
удачных покупок.

что вы тут, как пишете сами, втюхиваете и валите на продавца?
эльдорадо - это самый бессовестный сетевой продавец на территории россии.
знаю не по наслышке их торговую политику. рекламные плакаты, объявления и акции в первую очередь служат для заманивания еще не бывших в из стенах покупателей. все, что там пишется и рекламируется - абсолютный бред.
из центрального офиса ежедневно приходят указания о выставлении цены на весь товар на следующий день продажи, и она. как правило, на несколько процентов выше, зависит от количества проданного товара. так накапливается продажная цена, люди этого не замечают, но уверяю цена всегда растет. потом. когда анализ продаж показывает, что товар стал меньше продаваться, объявляют распродажу или акцию о скидках. но товар со скидкой, хоть и до 10-50% всегда дороже его стоимости от первичной закупочной со всеми надбавками. затем когда товар вообще перестает продаваться, его выставляют подарочным к популярному товару, но цена популярного товара увеличивается на цену подарка. который продается без гарантии и как правило без документации и начальной комплектации.
дорогие россияне, сейчас эльдорадо принадлежит чехам, зачем нам их кормить?
никогда не покупайте товары в сетевых крупных магазинах. все они работают по одному принципу.
сто раз проверьте стоимость товара в интернете, желательно находите производителя товара, а потом решайте по какой цене его покупать. уверяю, всегда можно найти приличный товар за реальную цену

Последний раз редактировалось BorodaRU; 22.01.2013 в 15:27.
Ответить с цитированием
  #93  
Старый 25.12.2013, 02:43
Lenablond Lenablond вне форума
Заблокирован
 
Регистрация: 29.10.2013
Сообщений: 6
Lenablond стоит на развилке
Радость

Цитата:
Сообщение от BorodaRU Посмотреть сообщение
что вы тут, как пишете сами, втюхиваете и валите на продавца?
эльдорадо - это самый бессовестный сетевой продавец на территории россии.
знаю не по наслышке их торговую политику. рекламные плакаты, объявления и акции в первую очередь служат для заманивания еще не бывших в из стенах покупателей. все, что там пишется и рекламируется - абсолютный бред.
из центрального офиса ежедневно приходят указания о выставлении цены на весь товар на следующий день продажи, и она. как правило, на несколько процентов выше, зависит от количества проданного товара. так накапливается продажная цена, люди этого не замечают, но уверяю цена всегда растет. потом. когда анализ продаж показывает, что товар стал меньше продаваться, объявляют распродажу или акцию о скидках. но товар со скидкой, хоть и до 10-50% всегда дороже его стоимости от первичной закупочной со всеми надбавками. затем когда товар вообще перестает продаваться, его выставляют подарочным к популярному товару, но цена популярного товара увеличивается на цену подарка. который продается без гарантии и как правило без документации и начальной комплектации.
дорогие россияне, сейчас эльдорадо принадлежит чехам, зачем нам их кормить?
никогда не покупайте товары в сетевых крупных магазинах. все они работают по одному принципу.
сто раз проверьте стоимость товара в интернете, желательно находите производителя товара, а потом решайте по какой цене его покупать. уверяю, всегда можно найти приличный товар за реальную цену
Ну почему же. Зайдите на этот сайт и посмотрите, что там собраны действительно выгодные предложения от Эльдорадо с реальными скидками.
Ответить с цитированием
  #94  
Старый 24.02.2015, 18:24
Индиго Индиго вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 24.02.2015
Сообщений: 4
Индиго стоит на развилке
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от юрий Посмотреть сообщение
здравствуйте!
господа, любая акция рассчитана для привлечения покупателей, а не для продаж по сниженным ценам.
россия матушка!)))
да по такой схеме работают абсолютно все, увы( все для продавца, ничего для покупателя

у самого лично претензий к эльдорадо нет, покупал мобильный. ничего допом к нему не втюхали (предлагали конечно установку всяких приложений, но мы и "сами с усами" - отказался), и работает почти год пьфу-тьфу без проблем
Ответить с цитированием
  #95  
Старый 05.05.2015, 00:03
aleksandraa aleksandraa вне форума
Профессиональный покупатель
 
Регистрация: 13.04.2015
Адрес: Россия
Сообщений: 50
aleksandraa стоит на развилке
По умолчанию Беспредел в Эльдорадо

дак ни кто и не говорит, что там покупали, просто жалко потраченное время и бензина ездили на машине. а монитор купили в компьютерном салоне на более выгодных условиях и не сколько не жалеем, что эльдорадо остался без еще одного клиента
Ответить с цитированием
  #96  
Старый 19.08.2016, 13:34
Djess Djess вне форума
Продвинутый покупатель
 
Регистрация: 19.08.2016
Сообщений: 6
Djess стоит на развилке
По умолчанию

БЕЗОБРАЗИЕ В КРУПНОЙ СЕТИ МАГАЗИНОВ МВИДЕО.
Составляем ИСК В СУД на компанию МВидео. Ситуация следующая: приобрели мы технику Apple IMAC в январе 2016г. в магазине МВидео ****://www.mvideo****/ ( Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект 122, ТЦ «Выходной»). В мае 2016 г. сдали IMAC в магазин на диагностику из-за неполадок в работе. Сотрудник сервисного отдела Кулажин Роман и его напарник Артем отказывались оформлять заявление на выдачу подменного фонда. Мы так и не получили подменный фонд.
07.06.2016 сотрудник магазина Кулажин Роман выдал нам заключение и технику из сервисного центра , что неисправностей не выявлено (АВТОРИЗОВАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР СЕРСО ****://cepco****/. 107076, Москва, Колодезный переулок, 3/5). С диагностикой мы были не согласны. Оформлять повторную диагностику в другой сервисный центр Apple сотрудник Кулажин Роман отказался.
Позже мы снова обратились в магазин с требованием сдать IMAC в сервисный центр на диагностику, предоставив сотруднику сервисного отдела Кулажину Роману видеосъемку, где зафиксирован момент самостоятельной перезагрузки и выключения техники. Сотрудник Кулажин Роман не отреагировал на предоставленные нами доказательства и просьбу оформить снова заявку на диагностику в сервисный центр, мы снова получили отказ. 15.06.16 мы самостоятельно отвезли моноблок в авторизованный сервисный центр ООО "Дип Эпл Про" ****://deepapple*****/ , расположенный по адресу Москва 125040, 1-я улица Ямского Поля 17/1. В результате диагностики была выявлена проблема в видеокарте и заменена полностью основная плата устройства. Во время ремонта техники мы обратились в магазин снова и попросили предоставить нам подменный фонд, на что получили очередной отказ сотрудника Кулажина Романа, который прилюдно оскорбил нас перед сотрудниками магазина и другими покупателями, назвав лжецами и ********ами, сказав, что мы выдумала проблему и хотим получить деньги от компании МВидео. Кулажин Роман даже не стеснялся включенной камеры на мобильном телефоне и катаясь в кресле, продолжал высказывать свое мнение в очень грубой форме о сложившейся проблеме. Мы не однократно оформляли жалобу через оператора горячей линии М.Видео. После чего нам перезванивали по очереди сами же сотрудники магазина Кулажин Роман и его напарник Артем, пытаясь выяснить суть жалобы и объясняя, что все вопросы решаются только через них. Только чтобы больше не контактировать с некомпетентными, хамоватыми и агрессивными сотрудниками магазина Кулажиным Романом Михайловичем и его напарником Артемом, мы обратились в другой магазин МВидео и попросили предоставить нам заявление о возврате денежных средств. Конечно, мы снова наткнулись на недовольного сотрудника, который после очередных выяснений, что нам положено предоставлять, а что нет, предоставил заявление о возврате денежных средств. Ответ мы так и не получили.
На сегодняшний день собраны все заявления и документы, отправлена досудебная претензия на имя Генерального директора М.Видео Тынкован А.А ООО «М.Видео Менеджмент» (105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, дом 40/12, корп. 20) на имя директора магазина Махонина Е., где был куплен IMAC. Досудебная претензия была проигнорирована. И мы вынуждены с исковым заявлением обращаться в СУД.
Вот такое вот безобразие допускается в крупной сети магазинов МВидео, когда сотрудники магазина позволяют себе высказывать свое недовольство, оскорблять прилюдно, в случае если клиент настаивает на своем и отстаивает свои права по закону. Если у покупателя возникают проблемы и сложности в эксплуатации и работе техники, сотрудники магазина пытаются всячески избавиться от покупателя и возникшей проблемы. Позволяют себе спорить и утверждать, что все законы писаны не понятно кем и не понятно для кого, не стесняясь это произносить на камеру.
Да, МВидео крупная сеть магазинов, но то, что происходит в магазинах, является полной неорганизованностью, нарушением прав потребителей и законов РФ. И не соответствует крупному имени магазина. Сотрудники отказываются предоставлять заявления на выдачу подменного фонда, оформлять повторную отправку техники в сервисный центр и с уже имеющимися доказательствами о неисправности отказываются возвращать деньги. Сотрудники отказываются приглашать старших по должности в магазине для решения возникшей проблемы.
Пожалуйста, не стесняйтесь, не бойтесь и отстаивайте свои права. В компании МВидео это обычная практика запугивать клиентов и не возвращать деньги за бракованный товар. МВидео предоставляет неквалифицированные сервисные центры, которые предоставляют неверные заключения. Ремонтируют технику и после чего выдают вам обратно с заключением, что техника прошла диагностику и брак не выявлен.
Видео, где сотрудник сервисного отдела магазина МВидео позволяет себе высказывать свое мнение в некорректной форме, выложу позже.
Уважаемые покупатели магазина МВидео! Если вы приобрети технику, которая в скором времени дала сбой и перестала работать не по вашей вине, конечно, ОФОРМЛЯЙТЕ ПРАВИЛЬНО все заявления и обращения через сервисный отдел магазина. Проверяйте каждое слово и требуйте ставить печать и штамп магазина на любом документе и обязательно на каждой копии документа. Если вы оформили заявление на выдачу подменного фонда, заявление о сдачи техники на диагностику, заявление о предоставлении компенсации за не предоставленный подменный фонд, ТО обязательно потребуйте копию и отметкой магазина-штамп, печать. Собирайте все документы и составляйте ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ на имя Генеральногодиректора магазина ООО «М.Видео Менеджмент» Тынкован А.А., 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, дом 40/12, корп. 20.. И на имя директора магазина, в котором вы приобрели технику. Пишите обращение и описывайте ситуацию в РОСПОТРЕБНАДЗОР, прикладывая все документы и чеки. До суда обязательно требуйте в РОСПОТРЕБНАДЗОРЕ Заключение для суда на основании предоставленных документов. Не связывайтесь с персоналом в магазине. Они сами себе начальники и устанавливают свои внутренние правила о которых вышестоящее руководство и не подразумевает. В некоторых магазинах даже директора позволяют себе работать по своим правилам и законам. Так что пишите все на имя Генерального директора! Пишу это все я исходя из личного опыта. Никто с вами не свяжется пока вы не оформите досудебную претензию по существу. Никто не озвучивает телефоны центрального офиса и добавочные номера сотрудников и руководителей отделов. МВидео центральный офис: 84959807327. Удачи.
Пожалуйста, сделайте репост новости. Всем спасибо!
И подскажите, на каких сайтах и порталах можно оставлять комментарии.
Фото Nadin Peskova.
Фото Nadin Peskova.
Ответить с цитированием
  #97  
Старый 03.06.2019, 11:52
NikitaNikita1 NikitaNikita1 вне форума
Продвинутый покупатель
 
Регистрация: 25.04.2019
Сообщений: 5
NikitaNikita1 стоит на развилке
По умолчанию Как вернуть товар в Эльдорадо?

Ребят, думаю в тему того, что кто-то захочет вернуть товар, так что обязательно гляньте статью насчет возврата товара, там подробно описан процесс и какие документы нужны, почитайте
Ответить с цитированием
  #98  
Старый 25.06.2019, 00:14
Аватар для Veatorr
Veatorr Veatorr вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 25.06.2019
Сообщений: 2
Veatorr стоит на развилке
По умолчанию

да уж ситуация, но процесс возврата действительно прописан
Ответить с цитированием
  #99  
Старый 15.07.2019, 15:30
sandstorm sandstorm вне форума
Продвинутый покупатель
 
Регистрация: 25.06.2019
Сообщений: 13
sandstorm стоит на развилке
По умолчанию

за эльдорадо это давно известно!
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

ПРАВИЛА ФОРУМА


Запрещено употреблять оскорбления (обманщики, негодяи, кидалы и пр.)

Разрешено сообщать факты (когда, где, что, номер заказа, модель товара, суть претензии)

Неправильное сообщение:
Магазин ХХХ - разводилы, продают поддельную продукцию. Хамят и нарушают права потребителя.

Правильное сообщение:
При покупке товара модель №123 в магазине ХХХ 22 января 2009 года, продавец отказался выписать гарантийный талон на товар. После тщательного осмотра товара, было обнаружено, что отстутствует маркировка страны-производителя. Я потребовал жалобную книгу и описал в ней проблему.

новости
Читайте наши новости на своей странице iGoogle Add to iGoogle
статьи
Можно ли купить в магазине настоящее мясо? 
Москву наводнили поддельные iPhone 
Во время кризиса выбирать продукты в магазинах стоит особенно тщательно 
Реагенты разъедают краску на автомобилях и вызывают аллергию 
Вакцина от гриппа - путь на больничную койку? 
Что лучше, ЖК или плазма 
Кефир против йогурта. Что полезнее? 
Какая пивная тара самая вредная? 
Правила выбора нижнего белья 
Чугун или тефлон? Плюсы и минусы антипригарного покрытия сковородок 
Как производители светодиодных ламп обманывают покупателей 
Новые покрытия выживают из квартир ламинат  
Что нужно знать, заказывая вещи по интернету или каталогу 
Как риэлторы обманывают клиентов 
экспертиза
Все тематические поисковики рунета:
тематический поиск

ссылки


Авторы сайта "Черный список магазинов" не несут ответственности за информацию, размещенную посетителями сайта. Мнения оставленные на сайте посетителями, являются исключительно личным мнением посетителей и могут не совпадать с мнением владельцев сайта.

Rambler's Top100