Жалоба - самый дешевый и эффективный способ совершенствовать качество продукции и сервиса

BADSHOPS.INFO
Черный список магазинов

Видео для потребителей Поисковик по отзывам и жалобам
-->
  #131  
Старый 28.05.2016, 01:21
s1nful s1nful вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 28.05.2016
Сообщений: 1
s1nful стоит на развилке
По умолчанию

из недостатков то что я преобрёл телефон у которого после обновления полностью изчез русский язык,а после того как мне перепрошил телефон их спец телефон стал глючить---я писал на почту менеджеру-она полный мороз включила--второй сотрудник михаил мне написал чтобы я этот тел продал на авито или если мне что-то не нравится то чтобы я обращался в суд
вот так!
номер заказа 472040
Ответить с цитированием
  #132  
Старый 26.07.2016, 19:53
Юрий Иванович Юрий Иванович вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 26.07.2016
Сообщений: 2
Юрий Иванович стоит на развилке
По умолчанию

Очень сожалею что не прочел отзывы раньше.

Магазин обманывает покупателей по по поводу гарантийного обеспечения продаваемых товаров.
Так я в 2015 году приобрел телефон Blackberry Leap. В 2016 году за месяц до окончания гарантийного срока телефон глюканул - на экране рабочий стол, но на касания не реагирует лишь изредка принимает входящие вызовы. Обратился в указанный магазином центр на ул.Барклая 7 пав-он 437. Как оказалось сервисный цент это закуток, в котором бомжеватого типа молодой человек по имени Денис что то паял на коленке. Естественно авторизованного сертификата сервисного центра у него никогда не было. Через 30 дней "пседосервисный центр" дает заключение дословно - "между экраном и материнской платой находится какая-то желтая маслянистая хрень, поэтому случай не гарантийный" то есть не влага как один из наиболее часто встречаемых вариантов, а нечто что ему неведомое (а ведь это может быть и электролит аккумулятора).
При обращении в сам магазин с жалобой на некомпетентность персонала указанного ими сервисного центра, старший менеджер по имени Михаил заявил что никаких вопросов к магазину быть не должно так как у них договор именно с этим сервисным центром, а то что у сервисного центра нет сертификата на ремонт Blackberry, так в России его ни у кого нет. Следовательно реализуемые магазином ULTRA TRADE телефоны Blackberry поставляются контрабандным путем.
Будем судится с магазином. Поездки на судебные разбирательство в Москву для магазина обойдутся гораздо дороже чем стоимость телефона.
Народ будьте бдительны, у них по всей видимости весь товар такой. Кому-то повезет что не сразу сломается, а если нет то потеря нервов, времени а возможно и средств гарантирована.
Ответить с цитированием
  #133  
Старый 09.08.2016, 10:51
Юрий Иванович Юрий Иванович вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 26.07.2016
Сообщений: 2
Юрий Иванович стоит на развилке
По умолчанию

после публикации, магазин оперативно отреагировал, телефон отремонтирован. конфликт исчерпан.
Ответить с цитированием
  #134  
Старый 24.02.2017, 18:25
Vladislawww Vladislawww вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 24.02.2017
Сообщений: 1
Vladislawww стоит на развилке
По умолчанию

Обнаружилась проблемма,летом приобрел в в Ультратрейд смартфон htc one A9,впринципе все устраивало пока эта модель не начала обновляться,вобщем обновилась у всех регионов но не у меня...) Сделал запрос по имей в службу поддежки htc ,ответ цитирую:Спасибо за обращение в НТС.*
Данный аппарат*предназначен*для продажи на территории Великобритании, на английском языке, заблокирован под сим*карту*мобильного оператора*Водафон, кроме*того*на аппарате установлено неофициальное*программное*обеспечение. Я понимал изначально что телефон серый,но что залочен под оператора,и как в последствии оказалось,что загрузчик разблокирован и телефон перешит,и возможно я не писал бы ничего а сам решил проблемму но вот сервисные центры шарахаются от меня,и восстанавливать прошивку не берутся,как то так...
Обидно,когда спрашивал у менеджера не залочен ли телефон ,мне ответили -нет
Ответить с цитированием
  #135  
Старый 06.09.2017, 11:34
Дмитрий Екб Дмитрий Екб вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 06.09.2017
Сообщений: 1
Дмитрий Екб стоит на развилке
По умолчанию

Так я всё-таки не один такой! А вот Михаил & Дмитрий говорили, что за много лет не продали ни одного глючного телефона. Всё таки врут они! Врут постоянно! Что поделаешь - бизнес есть бизнес. При этом говорят, что даже судились, но не одного дела не проиграли. Опять врут? Если кто-то судился отсудил, откликнитесь , хочется постебаться.
Приобрел в ULTRA TRADE (у ИП Серебрякова М.Д.) Nokia 6. Заказ 1048631391. Телефон заглючил. Поменяли. Опять заглючил. Поменяли прошивку. Опять заглючил. Теперь хочу деньги вернуть, а они говорят, мол на нём следы удара, поэтому товарный вид потерян и это повод не возвращать деньги. "Следы удара", это по факту царапины на корпусе, т.е. вмятин нет, - откуда взяли, что удар был? Да это и не вожно, был он или не было. Оба телефона, которые через меня прошли глючили, Первый (без следов удара) они видимо впарили, теперь второй хотят впарить. При этом глюк раньше признавали, так же как то, что смартфон не для РФ, а теперь говорят - да на нём же удар, давайте его на экспертизу.
Написал претензию, на претензию официально не отвечают. Контакты уполномоченного лица не дают. Кому интересно в подробностях может почитать мой отзыв на ULTRA TRADE и переписку с ними на Яндекс-маркете. Ребята неадекватные. За несколько раз общения с ними, почти всё что тут плохого пишут о них подтверждаю! Респект тем, кому они пошли на встречу, я человек конфликтный и ярый, особенно когда меня выбесят, поэтому в моём случае без суда никак. Только отжимать по максимуму: полная стоимость+ материальный и моральный ущерб+ независимая экспертиза + оплата . представителя + штраф!!! Готовлю исковое. ДА! Кто тут их защищает - сто пудов подсадные. Тем кто пишет хорошие отзывы не до того, чтобы "глотку рвать"; как правило такие отзывы лаконичные и сухие (без эмоциональных оттенков).
Ответить с цитированием
  #136  
Старый 07.02.2018, 12:41
vkhaindrava vkhaindrava вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 07.02.2018
Сообщений: 1
vkhaindrava стоит на развилке
По умолчанию

В апреле 2017-го приобрел у магазина Ultratrade телефон Google Pixel 32GB Black.
Через полгода эксплуатации обнаружилась проблема с аудиокодеками - не работало воспроизведение и запись звука, не работают родные приложения (телефон), не работал микрофон, не работал динамик, телефон перестал видеть 3.5 mini jack наушники (сам разъем исправен), в наушниках самопроизвольно опускался уровень звука и вызывался google assistant (хотя я не вызывал).
После обнаружения данной проблемы начал искать решение в интернете и открыл для себя тот факт, что данная проблема является ахиллесовой пятой этого телефона (встречается в 1% всего объема собранных телефонов). Об этом буквально пишут везде. Но я не покупал телефон напрямую у Google, а купил через посредника (Ultratrade), который отказывался брать во внимание доводы (как они сказали) и, что не вернут мне ДС. Первое, что, мол, они сделают - это отдадут на экспертизу в их сервисный центр и на РЕМОНТ, на что я не хотел соглашаться, но не было выбора - пришлось, так как телефон очень нравился и я питал надежду, что с ним будет все в порядке. Прошло три недели, я забрал телефон из сервиса в 19:00 по МСК. По приезду домой все было в порядке, но перед сном решил проверить курс доллара по средством голосового помощника....и какого же было мое удивление, что ничего не было исправлено, то есть ремонт был, а проблема не исчезла.
После долгих и мучительных диалогов с упомянутым Михаилом, который утверждает, что ничего и никого не боится, и закон ему ни по чем, я задал вопрос:
- Михаил, а что, если после ремонта проблема не исчезнет?
- Зачем вы так забегаете на 20 шагов вперед?
- Я рассматриваю все варианты.
- В случае, если проблема повторится, и мы выясним, что это именно эта проблема, а не какая-то другая, то мы вернем вам ДС.

Хочу убедиться теперь, насколько Михаил следует своему мужскому слову, ведь по телефону он рассказывал мне, что он величайший самбист и вообще ему море по колено.

Заказ 633877. Я не конкурент этой фирме, а реальный человек, который просто хочет, чтобы с ним поступили по-человечески и по закону. Большего я не прошу.
Никогда не покупайте "серые" телефоны, потому что с ними много мороки. Кстати по словам Михаила им вообще по бую, что они продают "серые" телефоны, дав понять, что никакой РосПотребНадзор не будет ими заниматься. К слову - зря они так думают.
Если они не решат эту проблему так, как следует, то ими будут заниматься соответствующие органы.

Последний раз редактировалось vkhaindrava; 07.02.2018 в 12:43.
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

ПРАВИЛА ФОРУМА


Запрещено употреблять оскорбления (обманщики, негодяи, кидалы и пр.)

Разрешено сообщать факты (когда, где, что, номер заказа, модель товара, суть претензии)

Неправильное сообщение:
Магазин ХХХ - разводилы, продают поддельную продукцию. Хамят и нарушают права потребителя.

Правильное сообщение:
При покупке товара модель №123 в магазине ХХХ 22 января 2009 года, продавец отказался выписать гарантийный талон на товар. После тщательного осмотра товара, было обнаружено, что отстутствует маркировка страны-производителя. Я потребовал жалобную книгу и описал в ней проблему.

новости
Читайте наши новости на своей странице iGoogle Add to iGoogle
статьи
Можно ли купить в магазине настоящее мясо? 
Москву наводнили поддельные iPhone 
Во время кризиса выбирать продукты в магазинах стоит особенно тщательно 
Реагенты разъедают краску на автомобилях и вызывают аллергию 
Вакцина от гриппа - путь на больничную койку? 
Что лучше, ЖК или плазма 
Кефир против йогурта. Что полезнее? 
Какая пивная тара самая вредная? 
Правила выбора нижнего белья 
Чугун или тефлон? Плюсы и минусы антипригарного покрытия сковородок 
Как производители светодиодных ламп обманывают покупателей 
Новые покрытия выживают из квартир ламинат  
Что нужно знать, заказывая вещи по интернету или каталогу 
Как риэлторы обманывают клиентов 
экспертиза
Все тематические поисковики рунета:
тематический поиск

ссылки


Авторы сайта "Черный список магазинов" не несут ответственности за информацию, размещенную посетителями сайта. Мнения оставленные на сайте посетителями, являются исключительно личным мнением посетителей и могут не совпадать с мнением владельцев сайта.

Rambler's Top100