Жалоба - самый дешевый и эффективный способ совершенствовать качество продукции и сервиса

BADSHOPS.INFO
Черный список магазинов

Видео для потребителей Поисковик по отзывам и жалобам
-->
  #1  
Старый 06.03.2014, 16:23
АннаAnna АннаAnna вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 06.03.2014
Сообщений: 1
АннаAnna стоит на развилке
Восклицание Летуаль. Мошенничество с кредитными картами.

летуаль. мошенничество с кредитными картами.

прогуливаясь по магазинам в преддверии женского праздника, даже и не подозреваешь,что столкнешься с неприятностями, хамством и обманом.
выбор подарков на 8 марта магазин летуаль и его сотрудники превратили в сущий ад и потерю огромного количества времени. о сервисе и "приветливости" консультантов и так все давно наслышаны, но с таким наглым мошенничеством сталкиваюсь впервые. дело в том,что попытка оплатить товар картой была ошибкой. кассир пробила товар, деньги с карты списали (пришло соответствующее смс-оповещение), но чек не напечатали и с праздничной улыбкой кассир-наталья сообщила, что оплата не прошла и соответственно не видать мне товара как своих ушей. при всем при этом, как окажется позднее, деньги в их банк поступили и сам терминал их учел, просто не выдал чек. в этой ситуации как и в одноименном романе н.г чернышевского возникает вопрос - что делать? к сожалению пустые глаза кассира не дали и намека на ответ. к праздничному столу я попросила старшего кассира, который как оказалось тоже не знает что делать. после звонка в банк, который обслуживает мою карту я получила пару дельных советов и примечание, что в компании летуаль-сургут часто возникает такая проблема. во первых, кассир обязан сделать выписку с кассы и предоставить клиенту (выписку можно сделать в любое рабочее время) . во вторых, можно сделать возврат, раз уж банк и компания получили средства. озвучив данные варианты, я получила категорический отказ без объяснения причин. единственное, что мне посоветовала пышная женщина с огромными глазами, это подождать пару дней и деньги возможно ко мне вернуться на карту. проблема в том, что я давно перестала верить в деда мороза и ждать,что через пару дней на меня упадут деньги как манна небесная, я конечно не готова. эта пышная женщина очевидно догадалась о моих намерениях идти до конца и позвала еще одну фигуру - костю. кто такой костя для меня до сих пор осталось загадкой. данный субъект в потрепанном костюме известной спортивной марки прибыл в течении 2 мин и рассказал мне сказку про то, что он обслуживает данные кассовые терминалы и именно данная модель не дает выписку по кассе и любые другие документы, которые мне могли бы пригодиться для возврата денег. планы мои рушились, время поджимало,терпение кипело. потратив 3 часа на разбирательства я так и ушла с непонятной распиской от старшего кассира,что возможно деньги мне вернут. напоследок мне предложили оплатить товар который я уже купила еще раз и возможно все получится. наглости сотрудникам компании конечно не занимать. абсолютно не компетентные и грубые как консультанты, так и кассиры. не могут сделать элементарных операций за которые им платят деньги. я покинула магазин без средств на карте и без продукции которую купила. интересно, это плохо обученные люди, которые не смогли решить проблему или же данная схема отработана и делая вывод из разговора с сотрудником банка, я не первая жертва. и опять же возникает все тот же вопрос, что и в самом начале - что делать? конечно имеет смысл сейчас идти в банк и самой пытаться делать возврат и еще потратить несколько часов на все про все, но это уже совсем другая история.
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 16.01.2019, 14:59
Аватар для Игорь Савыч
Игорь Савыч Игорь Савыч вне форума
Продвинутый покупатель
 
Регистрация: 16.01.2019
Сообщений: 22
Игорь Савыч стоит на развилке
По умолчанию

это капец, я сейчас удивлен
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 22.02.2019, 00:09
Аватар для mizolda
mizolda mizolda вне форума
Продвинутый покупатель
 
Регистрация: 21.02.2019
Сообщений: 11
mizolda стоит на развилке
По умолчанию

С наличными нужно ходить (
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

ПРАВИЛА ФОРУМА


Запрещено употреблять оскорбления (обманщики, негодяи, кидалы и пр.)

Разрешено сообщать факты (когда, где, что, номер заказа, модель товара, суть претензии)

Неправильное сообщение:
Магазин ХХХ - разводилы, продают поддельную продукцию. Хамят и нарушают права потребителя.

Правильное сообщение:
При покупке товара модель №123 в магазине ХХХ 22 января 2009 года, продавец отказался выписать гарантийный талон на товар. После тщательного осмотра товара, было обнаружено, что отстутствует маркировка страны-производителя. Я потребовал жалобную книгу и описал в ней проблему.

новости
Читайте наши новости на своей странице iGoogle Add to iGoogle
статьи
Можно ли купить в магазине настоящее мясо? 
Москву наводнили поддельные iPhone 
Во время кризиса выбирать продукты в магазинах стоит особенно тщательно 
Реагенты разъедают краску на автомобилях и вызывают аллергию 
Вакцина от гриппа - путь на больничную койку? 
Что лучше, ЖК или плазма 
Кефир против йогурта. Что полезнее? 
Какая пивная тара самая вредная? 
Правила выбора нижнего белья 
Чугун или тефлон? Плюсы и минусы антипригарного покрытия сковородок 
Как производители светодиодных ламп обманывают покупателей 
Новые покрытия выживают из квартир ламинат  
Что нужно знать, заказывая вещи по интернету или каталогу 
Как риэлторы обманывают клиентов 
экспертиза
Все тематические поисковики рунета:
тематический поиск

ссылки


Авторы сайта "Черный список магазинов" не несут ответственности за информацию, размещенную посетителями сайта. Мнения оставленные на сайте посетителями, являются исключительно личным мнением посетителей и могут не совпадать с мнением владельцев сайта.

Rambler's Top100