Жалоба - самый дешевый и эффективный способ совершенствовать качество продукции и сервиса

BADSHOPS.INFO
Черный список магазинов

Видео для потребителей Поисковик по отзывам и жалобам
-->
  #1  
Старый 24.05.2008, 13:40
Zero Wolf Zero Wolf вне форума
Продвинутый покупатель
 
Регистрация: 21.01.2008
Сообщений: 8
Zero Wolf стоит на развилке
Печаль Какие функции у Роспотребнадзора?

Люди, кто-нибудь знает, какие функции у Роспотребнадзора? Уже второй раз сталкиваюсь с тем, что они отказываются защищать мои законные права. Вкратце дело обстоит так: подаю в Роспотребнадзор заяву насчет нарушения моих прав потребителя (в обоих случаях рук-во 2-х магазинов отказывалось вернуть бабло за некачественный товар). Заявление мое в Роспотребнадзоре принимают, регистрируют – тут все ОК. Далее – через несколько дней звонок от представителя Роспотребнадзора – и стандартная, прямо по шаблону речь: мол, да, ваши права нарушены (типа я сам этого не знал), однако, если рук-во магазина откажется вернуть деньги, то они (то бишь Роспотребнадзор) тут бессильны, т.к. надавить на магазин они не имеют законных рычагов. Советуют обращаться в суд, т.к. этот вопрос носит имущественный характер. Получается, что никаких рычагов воздействия на нечестных предпринимателей у них нет, где же тогда пресловутый надзор и контроль за исполнением Закона о ЗПП, каким образом без жестких санкций и штрафов его обеспечивать? То есть схема действий работников Роспотребнадзора, как я понял, такова: звонят предпринимателям, увещевают их (как я понял, в устной форме) вернуть деньги и …..все? Отсюда вопрос: что может Роспотребнадзор, и имеет ли в таком случае смысл вообще к нему обращаться за защитой своих законных прав (ведь в суд подать я и сам прекрасно могу)? Если кто с этим сталкивался или может что-то подсказать – пишите, буду благодарен.
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 26.05.2008, 15:02
Gven Gven вне форума
Продвинутый покупатель
 
Регистрация: 20.01.2007
Сообщений: 12
Gven стоит на развилке
По умолчанию

Роспотребнадзор может, к примеру, провести проверку на предмет соблюдения санитраных норм, применяет ли фирма ККТ, не обманывают ли продавцы покупателей. Также инспекторы обращают внимание на качество обслуживания и соблюдение правил торговли
А вот выдержка из интервью с руководителем Территориального управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека:
Если потребитель товаров или услуг подал в Роспотребнадзор жалобу на организацию и параллельно обратился в суд, участвуете ли вы в судебном процессе на стороне потребителя?

- Мы можем помочь потребителю написать исковое заявление в суд, и по своей инициативе или по запросу суда мы можем выступать в качестве третьей стороны. Адвокатскую функцию, т.е. защиту интересов потребителя в суде, мы не осуществляем.

Хочу также обратить внимание, что мы не можем быть посредниками по возврату денег потребителям за некачественный товар или услугу. Мы не можем оказывать на недобросовестных продавцов давление, чтобы те вернули деньги потребителям. За возмещением ущерба потребители должны идти в суд. Естественно, мы разъясняем и покупателю, и продавцу их права и обязанности, но «выбиванием» денег из нерадивого продавца мы не занимаемся.

Последний раз редактировалось Gven; 26.05.2008 в 15:12.
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 26.05.2008, 19:30
Zero Wolf Zero Wolf вне форума
Продвинутый покупатель
 
Регистрация: 21.01.2008
Сообщений: 8
Zero Wolf стоит на развилке
По умолчанию функции Роспотребнадзора

2Gven Большое спасибо за информацию!

Однако, эта контора разочаровала просто безмерно!
Судя по их же уставу - у них огромные полномочия, и первый пункт -
контроль и надзор за исполнением Закона о ЗПП. То есть, что получается -
права потребителя нарушены, Роспотребнадзор констатирует это нарушение - и советует
обращаться в суд самому покупателю. На хрен такая контора вообще нужна?
В суд я и сам могу обратиться, без их помощи.
А разъяснением прав и обязанностей покупателя и продавца довольно успешно занимаются
местные отделы по правам потребителей. Получается, Роспотребнадзор дублирует их функции?
Короче, вопрос остается открытым - в чем заключается контроль и надзор за исполнением Закона о ЗПП
в понятии Роспотребнадзора?`
Ответить с цитированием
  #4  
Старый 04.07.2008, 11:11
vitalij vitalij вне форума
Инспектор
 
Регистрация: 20.12.2007
Сообщений: 406
vitalij стоит на развилке
По умолчанию

5 баллов нашему государству за профанацию. Формально орган есть, а суть его НУЛЕВАЯ.

Вот, правильно, по уставу: контроль (БСЭ) - проверка чего-либо, например выполнения законов, планов, решений.

Ну, хорошо, проверили, констатировали и вся функция выполнена?
Ответить с цитированием
  #5  
Старый 23.12.2014, 03:43
nesterdron nesterdron вне форума
Продвинутый покупатель
 
Регистрация: 22.11.2013
Адрес: Россия
Сообщений: 6
nesterdron стоит на развилке
По умолчанию Какие функции у Роспотребнадзора

каким образом, используя сведения из представлений словаря данных, получить информацию о том, какие процедуры и функции вызываются из заданной процедуры и далее по иерархии вызовов?
Ответить с цитированием
  #6  
Старый 04.07.2018, 08:24
Olha Olha вне форума
Продвинутый покупатель
 
Регистрация: 04.07.2018
Адрес: Питер
Сообщений: 8
Olha стоит на развилке
По умолчанию

о классная тема! ребята, я не так давно занимаюсь предпринимательством, скоро должна быть проверка роспотребнадзора, так боюсь, может кто-то из вас через нее проходил, к чему готовиться , подскажите пожалуйста!
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

ПРАВИЛА ФОРУМА


Запрещено употреблять оскорбления (обманщики, негодяи, кидалы и пр.)

Разрешено сообщать факты (когда, где, что, номер заказа, модель товара, суть претензии)

Неправильное сообщение:
Магазин ХХХ - разводилы, продают поддельную продукцию. Хамят и нарушают права потребителя.

Правильное сообщение:
При покупке товара модель №123 в магазине ХХХ 22 января 2009 года, продавец отказался выписать гарантийный талон на товар. После тщательного осмотра товара, было обнаружено, что отстутствует маркировка страны-производителя. Я потребовал жалобную книгу и описал в ней проблему.

новости
Читайте наши новости на своей странице iGoogle Add to iGoogle
статьи
Можно ли купить в магазине настоящее мясо? 
Москву наводнили поддельные iPhone 
Во время кризиса выбирать продукты в магазинах стоит особенно тщательно 
Реагенты разъедают краску на автомобилях и вызывают аллергию 
Вакцина от гриппа - путь на больничную койку? 
Что лучше, ЖК или плазма 
Кефир против йогурта. Что полезнее? 
Какая пивная тара самая вредная? 
Правила выбора нижнего белья 
Чугун или тефлон? Плюсы и минусы антипригарного покрытия сковородок 
Как производители светодиодных ламп обманывают покупателей 
Новые покрытия выживают из квартир ламинат  
Что нужно знать, заказывая вещи по интернету или каталогу 
Как риэлторы обманывают клиентов 
экспертиза
Все тематические поисковики рунета:
тематический поиск

ссылки


Авторы сайта "Черный список магазинов" не несут ответственности за информацию, размещенную посетителями сайта. Мнения оставленные на сайте посетителями, являются исключительно личным мнением посетителей и могут не совпадать с мнением владельцев сайта.

Rambler's Top100