возврат вязальной машины при отсутствии гарантии производителя
как правильно действовать, если хочу вернуть купленную вязальную машину и получить деньги обратно, так как отсутствует гарантия от производителя.
история покупки:
заказ сделала через интернет-магазин, а получала в их конторе, и доставка была моя. при получении машинку мне показали (внешне), проверили комплектацию. когда привезла её домой, обратила внимание, что гарантия не от производителя, а от продавца, и не на 1 год, как было обещано, а на 6 месяцев.
у меня подозрение, что мне продали машину б/у или отремонтированный заводской брак.
при попытке вернуть покупку получила отказ со ссылкой на то, что вязальные машины входят в список товаров, которые возвращать нельзя. через 2 дня после покупки оставила письменное заявление с просьбой забрать товар и вернуть деньги.
подскажите пожалуйста нужно ли писать претензию в моём случае и на какие статьи ссылаться?
по-моему 25-ая статья не годится, ведь товар мне подходит по всем параметрам, кроме того я не знаю целы ли заводские пломбы и прочие ярлыки, коробку, упакованную в магазине вскрывать не хочу, думаю так будет легче вернуть.
|
Линейный вид
