Жалоба - самый дешевый и эффективный способ совершенствовать качество продукции и сервиса

BADSHOPS.INFO
Черный список магазинов

Видео для потребителей Поисковик по отзывам и жалобам
-->

Вернуться   Черный список магазинов. Форум > Законы

Результаты опроса: Нужно ли изменить "Закон о защите прав потребителей"?
Ужесточить по отношению к продавцам 18 64.29%
Ужесточить по отношению к покупателям 2 7.14%
Доработать детали 7 25.00%
Оставить как есть 1 3.57%
Голосовавшие: 28. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
  #1  
Старый 22.03.2006, 21:24
Colt1911 Colt1911 вне форума
Супер-Модератор
 
Регистрация: 12.02.2006
Сообщений: 52
Colt1911 стоит на развилке
По умолчанию Закон о защите прав потребителей. Голосование

Есть мнение, что "Закон о защите прав потребителей" РФ - один из самых демократичных в мире.

Как Вы считаете, нужно ли ужесточить Закон или он Вас устраивает в нынешнем виде?

Последний раз редактировалось Colt1911; 22.03.2006 в 21:45.
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 23.03.2006, 12:06
didi didi вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 23.03.2006
Сообщений: 1
didi стоит на развилке
По умолчанию "Закон о защите прав потребителей"

нужно ужесточить!!!!!!!!!!!!!
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 04.07.2007, 16:55
Garpun Garpun вне форума
Продвинутый покупатель
 
Регистрация: 12.11.2006
Сообщений: 25
Garpun стоит на развилке
По умолчанию

Внести следующие изменения.
Отменить ПЛАТНУЮ гарантию и навязывание - тех. обслуживание (ТО) автомобилей. Запретив ограничивать меж ремонтные пробеги. Обязать всех производителей и продавцов предоставлять полную и дополнительную информацию немедленно. Для чего ввести обязательную практику ОФИЦИАЛЬНОГО ОФИЛИРОВАНИЯ (обязательных) в Росии представительство зарубежных фирм - запретив использовать звонки-заявки посредством межгорода возложив их на продавца-изготовителя. Предоставлять по первому требованию техническую документацию (если таковую требует потребитель бесплатно и посредством доступа к обязательным оф. сайтам). Запретить вести переписку на иностранных языках - давать линки на англоязычные сайты.

Ввести ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие - Вся продаваемая на территории России - продукция должна иметь ПОЛНОСТЬЮ переведенный на Русский язык: документацию, программное обеспечение, интерфейс пользователя. Запретить охрану законом об авторских правах изделий - проданных в России (без оф. представителей фирм в Росии или не выполняющих Закон о защите прав потребителей... немедленно лишать права вести бизнес на нашей территории).

Ввести право на расторжение открытой формы договора и признать право потребителя на его добровольное расторжение. Внесение изменений в текст договора. Признавать такие договора ничтожными включив туда ВСЮ сферу услуг ЖКХ.

Запретить и признать договоры ничтожными - если они не согласованны с ЮРИСТАМИ органов по Защите прав потребителей.

Ввести практику - ответственности заказчиков (исключив понятие суб-подрядчиков и арендаторов как лиц нанимаемых заказчиком.) Признав что охрана и защита прав потребителей возлагается на ЗАКАЗЧИКОВ и бремя юридически несет ОН!!! Предусмотрев в случаях банковских обязательств и жилищных специальных форм договор т.н. ТИПОВЫХ бланков строгой отчетности. Вести уголовное преследование за их подделку и утерю. С пожизненным лишением должностных лиц заниматься бизнесом.

Внести ГОСТ на шрифтовое оформление сопроводительных документов и инструкций обязав установить минимальным шрифт кеглем 12 и выше. Исключив (мелкий шрифт) . Обязать предоставлять на ценниках полную информацию - для чего разделить их на промышленные товары и продуктовые. Обязать у товара промышленного размещать полную документацию из комплектов продаваемых товаров (включая гарантийные талоны инструкции страну-изготовитель. Таможенный документ подтверждающий законный ввоз товара в Россию). Запретив изготовителю отказывать в гарантийном сопровождении своей продукции (в случаях по их мнению контра факта возложив эту ответственность на связку изготовитель-продавец). Вынудит производителя - создать специальные службы для защиты свих торговых марок. Признать право потребителя в торговых залах и магазинах проверить через официальные фирмы и их представительства - бесплатного звонка для проверки по серийному номеру законности ввезенного товара в Россию.

Для продуктовых - ввести практику ценников - страна изготовитель - дата изготовления - указав спец. значками ГМО (шрифт 16) и если содержит красители и пищ. добавки (другой знкак-символ шрифт не менее 16) разрешив если упаковка малогабаритная - обязательную инструкцию ввиде вкладыша.
Ответить с цитированием
  #4  
Старый 22.07.2007, 08:15
Стряпчий Стряпчий вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 22.07.2007
Сообщений: 4
Стряпчий стоит на развилке
По умолчанию

Голосовал за ужесточение по отношению к покупателям. У потребителей и так прав очень много, и они ими часто злоупотребляют. Фактически, для потребителя есть только одно неблагоприятное последствие... это оплата экспертизы товара, если окажется что товар был неисправен не по вине продавца (производителя).

Последний раз редактировалось Стряпчий; 22.07.2007 в 08:20.
Ответить с цитированием
  #5  
Старый 22.07.2007, 09:56
Стряпчий Стряпчий вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 22.07.2007
Сообщений: 4
Стряпчий стоит на развилке
По умолчанию

Garpun, ну Вы и фантазёр...
Цитата:
Отменить ПЛАТНУЮ гарантию
Что понимается под платной гарантией? Если дополнительная, т.е. увеличенный срок, тогда это и так не правомерно, поскольку данная деятельность подпадает не под гарантию, а под страхование (ст.ст.927, 929 ГК РФ), а она подлежит лицензированию, а дополнительные услуги и так не могут быть навязаны.
Цитата:
Обязать всех производителей и продавцов предоставлять полную и дополнительную информацию немедленно.
Что понимается под дополнительной информацией? Продавцы не могут знать полнейшую информацию по товару.
Цитата:
Запретить вести переписку на иностранных языках - давать линки на англоязычные сайты.
У нас свобода переписки.
Цитата:
Ввести ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ условие - Вся продаваемая на территории России - продукция должна иметь ПОЛНОСТЬЮ переведенный на Русский язык: документацию, программное обеспечение, интерфейс пользователя.
Техническая и прочая документация должна быть на русском языке. ст.8 ЗоЗПП РФ
Цитата:
Запретить охрану законом об авторских правах изделий - проданных в России (без оф. представителей фирм в Росии или не выполняющих Закон о защите прав потребителей... немедленно лишать права вести бизнес на нашей территории).
Вообще не понял о чем речь!
Цитата:
Ввести право на расторжение открытой формы договора и признать право потребителя на его добровольное расторжение. Внесение изменений в текст договора. Признавать такие договора ничтожными включив туда ВСЮ сферу услуг ЖКХ.
Вы с ума сошли что ли? Это как так можно? И что значит открытая форма договора? На сколько я знаю форм договора 3 - устная письменная и нотариальная. Односторонний отказ от исполнения не допускается, коме случаев предусмотренных законом ст.450 ГК РФ. Это чтож получится. Попользовался автомобилем 10 месяцев, надоела, взял договор расторгнул... Так все продавцы разорятся, если покупатели на своё усмотрение будут требовать возврата денег. Такое право противоречит принципам гражданского права ст.1 ГК РФ, где обозначен такой принцип как равенство участников гражданских отношений. А вы предлагаете продавца просто лишить всех прав и отдать на беспредел покупателей, так что ли?
Цитата:
Запретить и признать договоры ничтожными - если они не согласованны с ЮРИСТАМИ органов по Защите прав потребителей.
Ну это опять противоречит ст.1 ГК РФ где закреплен принцип свободы договора и ст.421 ГК Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
Цитата:
Ввести практику - ответственности заказчиков (исключив понятие суб-подрядчиков и арендаторов как лиц нанимаемых заказчиком.) Признав что охрана и защита прав потребителей возлагается на ЗАКАЗЧИКОВ и бремя юридически несет ОН!!!
Опять ни чего не понял, бред какой то. Ответсвенность заказчиков. Заказчик, на сколько я понимаю, является потребителем. Ну что ж похвальное желание хоть какую то ответственность ввести по отношению к потребителям.
Или же Вы под заказчиком понимаете Генерального подрядчика? Так ответственность и так полностью возлагается на генподрядчика п.3 ст.706 ГК - Генеральный подрядчик несет перед заказчиком ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств субподрядчиком в соответствии с правилами пункта 1 статьи 313 и статьи 403 настоящего Кодекса.
Цитата:
Признав что охрана и защита прав потребителей возлагается на ЗАКАЗЧИКОВ и бремя юридически несет ОН!!!
Свои права каждый защищает сам. ни на кого не может быть возложена обязанность по защите чужих прав.
Цитата:
Обязать предоставлять на ценниках полную информацию - для чего разделить их на промышленные товары и продуктовые. Обязать у товара промышленного размещать полную документацию из комплектов продаваемых товаров (включая гарантийные талоны инструкции страну-изготовитель. Таможенный документ подтверждающий законный ввоз товара в Россию).
Это же какого размера должен быть ценник?))))) А какие таможенные документы должны прилогаться? А если товар был приобретен на территории россии у оптовой компании а уж как они закупали товар они этого не скажут, поскольку это коммерческая тайна?
Цитата:
Вынудит производителя - создать специальные службы для защиты свих торговых марок.
Опять бредятина. Это даже не только закону противоречит, это уже антиконституционно. Статья 30 ч.2 Конституции РФ говорит о том, что никто не может быть принужден к вступлению в какое-либо объединение или пребыванию в нем.

Последний раз редактировалось Стряпчий; 22.07.2007 в 10:05.
Ответить с цитированием
  #6  
Старый 21.09.2007, 16:22
олеся олеся вне форума
Продвинутый покупатель
 
Регистрация: 16.09.2007
Сообщений: 9
олеся стоит на развилке
По умолчанию

полностью согласна с garpunom
а стряпчий - вы покупатель ??? или все-таки стряпчий ???
в канаде 98% всех ввозимых в страну товаров подвергаются экспертизе (проверке)
в сша 58-62% - а сколько у нас ???
виноват ли китайский производитель если наши закупили по дешевке г...но ввезли в россию подняли цены и впаривают населению ???
американцы пользуются текстилем и игрушками китайского производства на 90% - и не жалуются - что закупили в китае то и продают
а стряпчему - не надо с больной головы на здоровую перекладывать свои проблемы
Ответить с цитированием
  #7  
Старый 23.09.2007, 17:32
hero hero вне форума
Продвинутый покупатель
 
Регистрация: 23.09.2007
Сообщений: 6
hero стоит на развилке
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от олеся
полностью согласна с garpunom
а стряпчий - вы покупатель ??? или все-таки стряпчий ???
в канаде 98% всех ввозимых в страну товаров подвергаются экспертизе (проверке)
в сша 58-62% - а сколько у нас ???
А у нас все контрабандой идет. Коррупция, понимаете ли. Да и все налоги и пошлины нереальные. товар подорожает в 3 раза.
Ответить с цитированием
  #8  
Старый 23.09.2007, 18:16
олеся олеся вне форума
Продвинутый покупатель
 
Регистрация: 16.09.2007
Сообщений: 9
олеся стоит на развилке
По умолчанию

на счет того что это будет причиной подорожания не согласна (и так все время дорожает и без того - закуплено год назад и лежит на складе а все время дорожает ??? - покупали за у е - доллар - потом эта же у е стала евро - а потом еще добавили 10% от рублевой инфляции ??? - это не бизнес - это супербизнес !!!)
а по существу - если у нас все так - то и обсуждение любых законов не имеет смысла - все проблемы каждый решает сам !!! - мечта коммерсанта - тогда можно разводить всех - и каждый день
Ответить с цитированием
  #9  
Старый 23.09.2007, 19:44
олеся олеся вне форума
Продвинутый покупатель
 
Регистрация: 16.09.2007
Сообщений: 9
олеся стоит на развилке
По умолчанию

нашла по теме интересную ссылку - ****://www.edinros****/news.html?id=123931

скоро выборы и все мы постепенно из электората превращаемся в избирателей (со всеми вытекающими отсюда ...) - то наверное многим будет интересно посмотреть статью

для совсем ленивых - копия с сайта прилагается

""Единая Россия" создает Сеть правовой защиты потребителей


21.09.2007 17:44 МСК Версия для печати
21 сентября в Госдуме состоялся Всероссийский форум участников потребительского рынка. "Потребительский рынок единой России на пути к балансу интересов его участников" - так была сформулирована тема форума, в котором приняли участие депутаты Госдумы, представители исполнительной власти, Роспотребнадзора, Союза российских городов, других общественных организаций. Целью Форума является консолидация всех участников потребительского рынка на основе принципа соблюдения прав потребителей.


Одной из самых острых проблем на потребительском рынке участники форума признали массовость нарушений прав потребителей, особенно в сферах продажи и гарантийного ремонта товаров ненадлежащего качества, потребительских кредитов, участия в долевом строительстве, жилищно- коммунальных, туристических, образовательных и медицинских услуг. Для решения данной проблемы необходимо развивать конкуренцию и механизмы контроля и надзора на всех уровнях, совершенствовать законодательство о защите прав потребителей.

Многие потребители, особенно в сельской местности, жалуются на отсутствие доступных им магазинов и предприятий бытового обслуживания. В настоящее время, сообщает ИТАР-ТАСС, лишь в некоторых регионах законодательно установлены нормативы территориальной доступности услуг торговли и бытового обслуживания и принимаются меры экономического стимулирования их обеспечения. Такие нормативы, по мнению участников форума, необходимо установить во всех субъектах федерации и муниципалитетах.

Участники форума также отмечали тенденцию к вытеснению организаций малого торгового бизнеса крупными торговыми сетями, особенно в мегаполисах. Противостоять этой тенденции предлагается через ужесточение антимонопольного регулирования на локальных рынках. В частности, предлагается обсудить предложения о предоставлении органам местного самоуправления права ограничивать время работы крупномасштабных объектов торговли.

Участники форума поддержали принятие Госдумой в первом чтении законопроекта об особом порядке выкупа арендуемых помещений организациями малого бизнеса.

Для отечественных производителей потребительской продукции наиболее серьезное значение имеют конфликты по поводу условий поставок крупным торговым сетям, которые они оценивают как дискриминационные. Для смягчения существующих противоречий участникам форума представляется целесообразным установление федеральным законом о внутренней торговле статуса публичности существенных условий договора поставки (цены и порядка оплаты).

Производителей поставщиков беспокоит тенденция возрождения административных барьеров на пути перемещения товаров между субъектами РФ. Для ее преодоления, по их мнению, необходим строгий контроль федеральных органов для соблюдением конституционной нормы, гарантирующей свободу перемещения товаров на территории РФ, скорейшее принятие технических регламентов на основе потребительские товары.

В Резолюции участников Форума подтверждается, что самой острой проблемой современной торговли являются нарушения прав потребителей при продаже и гарантийном ремонте товаров ненадлежащего качества, получении потребительского кредита, участии в долевом строительстве, предоставлении жилищно-коммунальных, туристических, образовательных и медицинских услуг. Эта проблема вытекает из информационной и правовой слабости потребителей, особенно пожилых и малообеспеченных. Необходимо в ближайшие годы, по примеру стран Евросоюза, сформировать в России сеть потребительских консультационных центров и пунктов в федеральных округах и регионах.

Участники форума подчеркивали, что надежной основой для обеспечения защиты прав потребителей является партийный проект "Единой России" - "Сеть правовой защиты потребителей". Этой же цели послужит создание национального центра независимой потребительской экспертизы.

Заместитель Секретаря Президиума Генерального совета Партии Валерий Рязанский:

- "Единая Россия" готова сделать все необходимое для развития потребительского рынка. 82 процента граждан, по данным исследований, неоднократно (более трех раз) сталкивались с некачественными товарами и услугами.

В настоящее время при активном участии Партии в различных регионах России создаются потребительские консультационные центры и пункты для оказания помощи потребителям. Основой для этого является партийный проект "Единой России" - "Сеть правовой защиты потребителей".

Член фракции "Единая Россия", заместитель председателя Комитета Госдумы РФ по законодательству, глава Союза потребителей РФ Петр Шелищ:

- Наш форум посвящен развитию взаимодействия между всеми участниками потребительского рынка. Если раньше стороны смотрели друг на друга с позиций оппонентов, причем такие отношения были не только между потребителями и предпринимателями, но и между самими предпринимателями, особенно крупными торговыми сетями, то сегодня создана основа для консолидации всех участников рынка. В первую очередь, выиграют от этого потребители.

Очень важны вопросы совершенствования законодательной базы в этой сфере. На нашем форуме обсуждался проект закона о внутренней торговле. До сих пор в нашем государстве не было законодательного акта, который бы регулировал отношения между продавцами и поставщиками, где были бы прописаны стандарты торговли, требования к торговым точкам и т.д. Большое внимание в этом законопроекте уделено правилам дистанционной торговли, а также организации государственного надзора за торговлей."
Ответить с цитированием
  #10  
Старый 12.12.2007, 22:14
Colt1911 Colt1911 вне форума
Супер-Модератор
 
Регистрация: 12.02.2006
Сообщений: 52
Colt1911 стоит на развилке
По умолчанию

Ну вот, дождались.

С 12 декабря вступили в силу поправки к закону «О защите прав потребителей». Список товаров, которые можно вернуть после покупки, увеличился.
Обмену, в том случае если обнаружен даже малейший дефект, подлежат в течение 15 дней компьютеры, электронная техника и даже автомобили. Теперь появилась фиксированная сумма неустойки: полпроцента в день от заплаченной суммы и максимальный срок гарантийного ремонта.

Другие поправки в закон таковы: деньги назад можно будет потребовать и в том случае, если гарантийный ремонт занял больше 45 дней или в течение каждого гарантийного года товар в совокупности ремонтировался более 30 дней.

Кроме того, по новому закону потребителю необходимо называть полную сумму выплат по кредиту. Большинство крупных игроков стали раскрывать ее еще летом вместе с эффективной ставкой.

Последний раз редактировалось Boss; 07.01.2008 в 18:25.
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:53. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

ПРАВИЛА ФОРУМА


Запрещено употреблять оскорбления (обманщики, негодяи, кидалы и пр.)

Разрешено сообщать факты (когда, где, что, номер заказа, модель товара, суть претензии)

Неправильное сообщение:
Магазин ХХХ - разводилы, продают поддельную продукцию. Хамят и нарушают права потребителя.

Правильное сообщение:
При покупке товара модель №123 в магазине ХХХ 22 января 2009 года, продавец отказался выписать гарантийный талон на товар. После тщательного осмотра товара, было обнаружено, что отстутствует маркировка страны-производителя. Я потребовал жалобную книгу и описал в ней проблему.

новости
Читайте наши новости на своей странице iGoogle Add to iGoogle
статьи
Можно ли купить в магазине настоящее мясо? 
Москву наводнили поддельные iPhone 
Во время кризиса выбирать продукты в магазинах стоит особенно тщательно 
Реагенты разъедают краску на автомобилях и вызывают аллергию 
Вакцина от гриппа - путь на больничную койку? 
Что лучше, ЖК или плазма 
Кефир против йогурта. Что полезнее? 
Какая пивная тара самая вредная? 
Правила выбора нижнего белья 
Чугун или тефлон? Плюсы и минусы антипригарного покрытия сковородок 
Как производители светодиодных ламп обманывают покупателей 
Новые покрытия выживают из квартир ламинат  
Что нужно знать, заказывая вещи по интернету или каталогу 
Как риэлторы обманывают клиентов 
экспертиза
Все тематические поисковики рунета:
тематический поиск

ссылки


Авторы сайта "Черный список магазинов" не несут ответственности за информацию, размещенную посетителями сайта. Мнения оставленные на сайте посетителями, являются исключительно личным мнением посетителей и могут не совпадать с мнением владельцев сайта.

Rambler's Top100