Жалоба - самый дешевый и эффективный способ совершенствовать качество продукции и сервиса

BADSHOPS.INFO
Черный список магазинов

Видео для потребителей Поисковик по отзывам и жалобам
-->
  #1  
Старый 06.03.2012, 08:31
ksundr ksundr вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 06.03.2012
Сообщений: 1
ksundr стоит на развилке
Плохо Интернет магазин сумок vikibags

Доброе утро.
Очень сильно недовольна работой данного магазина (vikibags****).
02.03.12 года оформила заказ на клатч в подарок.
Мне в этот же день перезвонили и согласовали заказ. Подтвердили наличие товара и сказали, что передают его в службу доставки. Что минимальное время доставки - это 06.03.12г. Что курьер уже отдельно со мной свяжется перед доставкой. Хоть на мой взгляд 4 дня для заказа из Москвы в Москву - это многовато по статистике большинства интернет-магазинов, думаю, ладно - успеваю впритык.
После этого - ни ответа ни привета - тишина одним словом все 3 дня. Ну, думаю, наверное они звонят там уже перед самой непосредственной доставкой.
А сегодня с утра захожу на эл.почту и читаю письмо, написанное мне вчера в 23 часа!!!
Примерного содержания такого:

"На завтра у Вас намечена доставка клатча ...
К сожалению, данная модель оказалась последней на складе и при
передаче курьеру выяснилось, что модель имела ярко выраженный брак.
В качестве компенсации, предлагаем замену на одну из схожих моделей.
Эти модели переданы курьеру, который готов доставить Вам все в
обозначенные место и время.
Пожалуйста, если данная компенсация Вам не подходит, позвоните по
номеру 8916 820 91 61 и отмените Вашу доставку №.

Вопросы:
1.Каким тогда образом и для чего мне звонили и уточняли/подтверждали заказ и сказали, что УЖЕ передали товар в службу доставки? Там слепые работают что ли?
2.Контроль за качеством продукции, которую они передают и подтверждают по телефону заранее у них курьер осуществляет?
3.Почему об этом узнают только в самый последний момент и поздно вечером?
4.И почему в этой всей ситуации, вместо того, чтобы (как в нормальных местах бывает) звонили мне и все это выясняли и уточняли по поводу актуальности доставки и заказа, звонить еще должна куда то я? Они приняли там без меня какое-то решение на доставку вместо нужного мне товара совершенно мне не нужный, и я еще теперь должна куда то звонить, чтобы от этого отказаться!!!

Подарок мне нужен был именно сегодня и именно этот. А в результате - я без подарка. Заказать через другой магазин у меня уже времени совершенно нет, т.к. практически никто не осуществляет доставку в день заказа.
"Спасибо" фирме за такую качественную работу со своими потенциальными клиентами.
Никому не советую обращаться в эту шарашкину контору, если дороги время и нервы.
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 22.04.2012, 21:51
natali.z natali.z вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 22.04.2012
Сообщений: 1
natali.z стоит на развилке
По умолчанию

согласна, злобный магазин! и отзвонились, и предупредили, и замену курьеру передали - ужас просто какой-то, как шопоголик говорю вам.

купила у них две сумки - та же история - отзвонились аж через сорок минут, как будто нельзя было сразу набрать! хоть на имейл сообщение пришло сразу. правда, пришли как обещали, принесли то, что заказывала, курьеры и менеджеры вежливые и аккуратные. еще и подарок к празднику дали.

а как вам озоновский сервис? две недели доставки без гарантии.
и меня тут манго порадовали - вообще не могут сказать, когда доставка. просто передано курьерам. притащился их курьер ко мне, когда меня дома нет.

Последний раз редактировалось natali.z; 22.04.2012 в 21:55.
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 03.03.2014, 08:15
ElenaElena ElenaElena вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 03.03.2014
Сообщений: 1
ElenaElena стоит на развилке
По умолчанию

здравствуйте. сегодня получила оранжевую фиато дрим. спасибо большое, очень довольна приобретением.
Ответить с цитированием
  #4  
Старый 10.07.2015, 00:14
iren4 iren4 вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 30.06.2015
Сообщений: 4
iren4 стоит на развилке
По умолчанию

Хочу посоветовать интернет магазин где можно купить прикольные майки и футболки,толстовки,шапки,выбор огромный.Это проверенный интернет магазин,сама заказывала качеством довольная , всем сюда ****://megamayki****
Ответить с цитированием
  #5  
Старый 29.11.2015, 17:25
Monnu Monnu вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 29.11.2015
Сообщений: 1
Monnu стоит на развилке
По умолчанию

Спасибо за ссылку, действительно прикольные футболкидаже одну племяшке на НГ присмотрела. Но сама я не фанат такой одежды, мне нравится что-то более женственное и изящное, платья, юбки, красивые жакеты и пр. Обычно в последнее время заказываю все что нужно на сайте ****://lookrussian****/ Еще никогда не подвели ни с качеством одежды, ни с доставкой. Огромный плюс - адекватные цены. Всем советую))
Ответить с цитированием
  #6  
Старый 18.05.2016, 02:47
Rumpel Rumpel вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 17.05.2016
Сообщений: 4
Rumpel стоит на развилке
По умолчанию

Я предпочитаю брендовые вещи в фирменных магазинах покупать. В последнее время всё чаще здесь беру ****://ekonomba****/shops/6pm***** с использованием промокодов.
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

ПРАВИЛА ФОРУМА


Запрещено употреблять оскорбления (обманщики, негодяи, кидалы и пр.)

Разрешено сообщать факты (когда, где, что, номер заказа, модель товара, суть претензии)

Неправильное сообщение:
Магазин ХХХ - разводилы, продают поддельную продукцию. Хамят и нарушают права потребителя.

Правильное сообщение:
При покупке товара модель №123 в магазине ХХХ 22 января 2009 года, продавец отказался выписать гарантийный талон на товар. После тщательного осмотра товара, было обнаружено, что отстутствует маркировка страны-производителя. Я потребовал жалобную книгу и описал в ней проблему.

новости
Читайте наши новости на своей странице iGoogle Add to iGoogle
статьи
Можно ли купить в магазине настоящее мясо? 
Москву наводнили поддельные iPhone 
Во время кризиса выбирать продукты в магазинах стоит особенно тщательно 
Реагенты разъедают краску на автомобилях и вызывают аллергию 
Вакцина от гриппа - путь на больничную койку? 
Что лучше, ЖК или плазма 
Кефир против йогурта. Что полезнее? 
Какая пивная тара самая вредная? 
Правила выбора нижнего белья 
Чугун или тефлон? Плюсы и минусы антипригарного покрытия сковородок 
Как производители светодиодных ламп обманывают покупателей 
Новые покрытия выживают из квартир ламинат  
Что нужно знать, заказывая вещи по интернету или каталогу 
Как риэлторы обманывают клиентов 
экспертиза
Все тематические поисковики рунета:
тематический поиск

ссылки


Авторы сайта "Черный список магазинов" не несут ответственности за информацию, размещенную посетителями сайта. Мнения оставленные на сайте посетителями, являются исключительно личным мнением посетителей и могут не совпадать с мнением владельцев сайта.

Rambler's Top100