Жалоба - самый дешевый и эффективный способ совершенствовать качество продукции и сервиса

BADSHOPS.INFO
Черный список магазинов

Видео для потребителей Поисковик по отзывам и жалобам
-->
  #1  
Старый 02.09.2017, 14:28
Екатеринааа Екатеринааа вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 01.09.2017
Сообщений: 1
Екатеринааа стоит на развилке
По умолчанию indesit-help**** СТРАННЫЙ МАСТЕР

Обратилась в данный сервисный центр для диагностики и ремонта стиральной машины Indesit W 84 TX. Она на некоторых программах начинала крутить ручку программатора или запускала бесконечную стирку. Менеджеры очень вежливые, слов нет.

Но мастер, которого ко мне направили 1.09.17 (представился как Сергей), оказался очень странным. Сначала разобрал стиралку, а только потом озвучил сколько стоит диагностика с разбором (2500 рублей). Пока снимал заднюю крышку не переставал жаловаться на жадных клиентов, которые должны же знать что и сколько стоит. Вот прочистить нижний фильтр стоит тоже 2500 рублей. Прочистить - это его выкрутить, дать клиенту, чтобы промыл и вкрутить обратно. После чего фильтр стал пропускать воду. Мастер предложил это исправить закручиванием фильтра через тряпочку. ТРЯПОЧКУ! Вот это сервисный центр.
Так и не сумев обнаружить неисправность он заявил, что значит это программатор. И, если сейчас он подергает за контактики и стиральная машинка каким-то чудом заработает, то с меня 3000 рублей. И гарантию он даст только на 3 месяца (когда на сайте указано 1 год). А иначе нужно программатор менять, а это 8000 за саму деталь + 2500 за работы по замене. На вопрос откуда такие расценки, если замена модуля управления, согласно ценам, указанным на сайте стоит гораздо меньше, начал повышать голос. На просьбу предъявить хоть какой-то прайс-лист с ценами на услуги, предоставил прайс ООО "Профмастер" ИНН 7722375925 просто распечатанный на принтере. Ни подписей, ни печатей на прайсе не обнаружено. Цены значительно отличаются от тех, что указаны на сайте. Когда мастер стал демонстрировать работу машины, якобы она стала работать лучше после его манипуляций, я заметила что он хитрит. Запустил программу, которая и до этого работала, не отменил её. Выключил машинку, перевел программатор на проблемную программу и включил. Машинка стирает. На моё замечание, что идёт выполнение другой программы, пожал плечами. Тогда я сама перевела ручку программатора в режим стоп, затем активировала слив воды из барабана и только потом запустила эту проблемную программу, то мастер убедился, что проблема никуда не делась. После чего он сказал, что это починить нельзя, взял у меня 500 рублей за визит без оформления договора или каких-либо квитанций и ушёл.

Я позвонила по указанному на сайте телефону и мне пообещали, что менеджер со мной свяжется. Но, так никто и не перезвонил. При попытке оставить негативный отзыв на сайте, пишет, что возникла ошибка.
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 25.10.2017, 19:09
Динара Ф Динара Ф вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 25.10.2017
Сообщений: 2
Динара Ф стоит на развилке
По умолчанию

екатерина, сегодня сама попалась на удочку. дело не в мастере. это механизм работы конторы таков. работа на обдирание денег с клиентов, хотя менеджер по телефону уверял что они 20 лет на рынке. как с таким подходом к бизнесу и людям можно продержаться на рынке столько времени? одни слова!!!!! на сайте ценник один, по телефону заманивают также низкими ценами, а по факту визита мастера цена взлетает , в моем случае в три с лишним раза. а если отказываешься, плати неустойку!!!! бред да и только! позор а не компания!!!!! уж извините, эмоции через край! выражения с трудом выбираю.....

Последний раз редактировалось Динара Ф; 25.10.2017 в 19:10. Причина: Имя с маленькой буквы написала
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

ПРАВИЛА ФОРУМА


Запрещено употреблять оскорбления (обманщики, негодяи, кидалы и пр.)

Разрешено сообщать факты (когда, где, что, номер заказа, модель товара, суть претензии)

Неправильное сообщение:
Магазин ХХХ - разводилы, продают поддельную продукцию. Хамят и нарушают права потребителя.

Правильное сообщение:
При покупке товара модель №123 в магазине ХХХ 22 января 2009 года, продавец отказался выписать гарантийный талон на товар. После тщательного осмотра товара, было обнаружено, что отстутствует маркировка страны-производителя. Я потребовал жалобную книгу и описал в ней проблему.

новости
Читайте наши новости на своей странице iGoogle Add to iGoogle
статьи
Можно ли купить в магазине настоящее мясо? 
Москву наводнили поддельные iPhone 
Во время кризиса выбирать продукты в магазинах стоит особенно тщательно 
Реагенты разъедают краску на автомобилях и вызывают аллергию 
Вакцина от гриппа - путь на больничную койку? 
Что лучше, ЖК или плазма 
Кефир против йогурта. Что полезнее? 
Какая пивная тара самая вредная? 
Правила выбора нижнего белья 
Чугун или тефлон? Плюсы и минусы антипригарного покрытия сковородок 
Как производители светодиодных ламп обманывают покупателей 
Новые покрытия выживают из квартир ламинат  
Что нужно знать, заказывая вещи по интернету или каталогу 
Как риэлторы обманывают клиентов 
экспертиза
Все тематические поисковики рунета:
тематический поиск

ссылки


Авторы сайта "Черный список магазинов" не несут ответственности за информацию, размещенную посетителями сайта. Мнения оставленные на сайте посетителями, являются исключительно личным мнением посетителей и могут не совпадать с мнением владельцев сайта.

Rambler's Top100