Жалоба - самый дешевый и эффективный способ совершенствовать качество продукции и сервиса

BADSHOPS.INFO
Черный список магазинов

Видео для потребителей Поисковик по отзывам и жалобам
-->
  #1  
Старый 27.08.2011, 01:43
namdelovoi namdelovoi вне форума
Продвинутый покупатель
 
Регистрация: 27.08.2011
Сообщений: 9
namdelovoi стоит на развилке
Злость Mobi03**** - *****и!

Ремонт мобильной техники Mobi03****: ничего мобильного в их ремонте нет, как нет и самого ремонта. После месяца якобы затраченного на ремонт (один раз аппарат вернулся но по-прежнему не работая, сдали еще раз) ни заплаченных денег ни двд плеера отданного в ремонт.
Ответить с цитированием
  #2  
Старый 28.09.2011, 12:09
mobi03 mobi03 вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 28.09.2011
Сообщений: 2
mobi03 стоит на развилке
По умолчанию Mobi03

Здравствуйте уважаемый клиент. Я являюсь представителем сервисного центра, о котором вы так лестно отзываетесь. Хотелось бы оспорить вышеописанное вами по нескольким причинам:
1. Мы НЕ РЕМОНТИРУЕМ dvd-плееры, в этом вы можете убедится сами, зайдя на наш сайт mobi03**** и просмотреть всю технику, ремонтом которой мы занимаемся.
2. Вы пишете, что, цитирую "ни заплаченных денег ни двд плеера отданного в ремонт", звучит так, будто мы какая-то шараш конторка, которая собирает аппараты и исчезает (что за бред). На нашем сайте указаны все контакты, по которым можно с нами связатся, все наши адреса пяти наших офисов по всей Москве. Пожалуйста звоните, приезжайте, если вы так уверены в том, что написали, и мы с радостью с вами побеседуем по этому поводу, если конечно предоставленная вами информация имеет под собой реальную основу.

С Уважением, Администрация Mobi03.
Ответить с цитированием
  #3  
Старый 29.09.2011, 01:07
namdelovoi namdelovoi вне форума
Продвинутый покупатель
 
Регистрация: 27.08.2011
Сообщений: 9
namdelovoi стоит на развилке
По умолчанию

Вы действительно не ремонтируете двд-плееры? Возможно, но вы принимаете их так же как и оплату за ремонт о чем свидетельствуют квитанции которые у нас в наличии. Посылать их по имейлу нет смысла поскольку "респектабельный" моби03 на них не реагирует. По результатам общения с моби03: ни аппарата ни 2500 рублей заплаченных за несделанный ремонт мы и благополучно пришли к выводу о статусе моби03, о котором вы уже упомянули. Звонить а тем более приезжать мы не собираемся поскольку мы находимся не в России. Но когда соберемся то конечно обратимся, но начнем не с моби03 а с других учереждений. Ну и на последок имейл полученный от "не ремонтирующего двд-плееры" моби03:

==============Original message text===============
From: "Сервис-центр Моби03.ру" <support@mobi03****>
Date: Saturday, June 11, 2011, 8:05:36 AM
Subject: Запрос
Добрый день,
Видео рекордер Panasonic DMR-E85H с диском 80 ГБ не включается, проблема не в диске.
Возможен ли ремонт у вас? Берете за диагностику и сколько?

Здравствуйте!
Да, ремонтируем, диагностика бесплатная.

--
C уважением, Сервис-центр Моби03.ру
Адрес: г. Москва, ул. Барклая 8, ТЦ "Горбушка", этаж 2, павильон 217.
Тел: +7 (495) 646-86-08 или +7 (926) 770-29-98. Ежедневно 10:00-21:00.
Веб-сайт: ****://mobi03**** ICQ: 955003 Skype: mobi03**** Magent: mobi03@mail****.
Ответить с цитированием
  #4  
Старый 03.10.2011, 18:07
mobi03 mobi03 вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 28.09.2011
Сообщений: 2
mobi03 стоит на развилке
По умолчанию Mobi03

Здравствуйте уважаемый клиент еще раз. В продолжении нашей темы о ремонте вашего DVD-плеера. Хотелось бы получить побольше информации о вашем ремонте, дабы разрешить нашу с вами проблему, а именно:
1. Дату сдачи DVD-плеера в ремонт.
2. Номер квитанции.
3. И дату последнего вашего обращения в наш сервис.

Все это нужно для того, чтобы, если эта ситуация действительно имела место, разобраться в ней, и в случае правдоподобности вашей претензии, мы конечно компенсируем вам за предоставленное неудобство и вернем ваш плеер в кратчайшие сроки.

С Уважением, Администрация Mobi03.
Ответить с цитированием
  #5  
Старый 03.10.2011, 18:56
namdelovoi namdelovoi вне форума
Продвинутый покупатель
 
Регистрация: 27.08.2011
Сообщений: 9
namdelovoi стоит на развилке
По умолчанию

1. дату сдачи Dvd-плеера в ремонт. первый раз: 16 июля 2011, второй: 03 августа 2011.
2. номер квитанции. 1071.
3. и дату последнего вашего обращения в наш сервис. 03 августа 2011 лично завез на горбушку. 24 августа 2011 послал имейл, ответа не получил.
Ответить с цитированием
  #6  
Старый 04.10.2011, 11:52
mobi03 mobi03 вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 28.09.2011
Сообщений: 2
mobi03 стоит на развилке
По умолчанию Mobi03

Здравствуйте Сергей. Да, действительно, была такая ситуация, и DVD-плеер мы ваш нашли. Видимо при смене нашего рабочего персонала ваш плеер просто не учли. К сожалению такие ситуации бывают у всех, человеческий фактор присутствует везде, поэтому мы просим вас отнестись к этому с пониманием, и хотим сказать, что вашим плеером на данный момент занимаются. В течении ближайших 3-4 дней мы обязательно решим вопрос и вышлем вам плеер с компенсацией. Если возможно, то укажите пожалуйста ваш контактный телефон и ваш почтовый адрес, по которому мы вышлем вашу посылку.

С Уважением, Администрация Mobi03.
Ответить с цитированием
  #7  
Старый 06.10.2011, 01:50
namdelovoi namdelovoi вне форума
Продвинутый покупатель
 
Регистрация: 27.08.2011
Сообщений: 9
namdelovoi стоит на развилке
По умолчанию

координаты сообщим по факту успешного завершения ремонта.
Ответить с цитированием
  #8  
Старый 15.10.2011, 16:48
namdelovoi namdelovoi вне форума
Продвинутый покупатель
 
Регистрация: 27.08.2011
Сообщений: 9
namdelovoi стоит на развилке
По умолчанию

фирма отреагировала, аппарат и деньги вернули, претензий нет.
Ответить с цитированием
  #9  
Старый 11.01.2012, 09:07
alexkash90 alexkash90 вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 11.01.2012
Сообщений: 3
alexkash90 стоит на развилке
По умолчанию

Я ремонтировал в этом сервисе samsung galaxy s 2 и скажу, что мне заменили экран за 40 минут, выдали акт о выполненных работах и дали гарантию в 6 месяцев. Сегодня все отлично работает.

Я думаю что у каждого сервиса есть свои запары, у кого то их больше у кого то меньше. Я прежде чем к ним прийти почитал отзывы и про другие сервисы и должен сказать у мобио3 негативных единицы.

Я рекомендую этот сервис тем у кого есть поломки с телефонами. Ремонтируют быстро и качественно
Ответить с цитированием
  #10  
Старый 21.01.2012, 17:17
werasq werasq вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 21.01.2012
Сообщений: 1
werasq стоит на развилке
По умолчанию

я сдал на диагностику два телефона неделю назад... обещали перезвонить... три дня назад начал звонить сам... после целого дня поисков по разным офисам компании - нашлись на войковской(сдавал на киатй городе)... про один из них они даже почитать что за модель не удосужились - у меня спрашивали... второй собрались перепрошивать(при очевидной проблеме с цепью питания...) посмотрим в общем какая-то тягомотина... ну да, еще отзывы с сайта удаляют... в общем, впечатления смешанные - второй раз туда точно не собираюсь...
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

ПРАВИЛА ФОРУМА


Запрещено употреблять оскорбления (обманщики, негодяи, кидалы и пр.)

Разрешено сообщать факты (когда, где, что, номер заказа, модель товара, суть претензии)

Неправильное сообщение:
Магазин ХХХ - разводилы, продают поддельную продукцию. Хамят и нарушают права потребителя.

Правильное сообщение:
При покупке товара модель №123 в магазине ХХХ 22 января 2009 года, продавец отказался выписать гарантийный талон на товар. После тщательного осмотра товара, было обнаружено, что отстутствует маркировка страны-производителя. Я потребовал жалобную книгу и описал в ней проблему.

новости
Читайте наши новости на своей странице iGoogle Add to iGoogle
статьи
Можно ли купить в магазине настоящее мясо? 
Москву наводнили поддельные iPhone 
Во время кризиса выбирать продукты в магазинах стоит особенно тщательно 
Реагенты разъедают краску на автомобилях и вызывают аллергию 
Вакцина от гриппа - путь на больничную койку? 
Что лучше, ЖК или плазма 
Кефир против йогурта. Что полезнее? 
Какая пивная тара самая вредная? 
Правила выбора нижнего белья 
Чугун или тефлон? Плюсы и минусы антипригарного покрытия сковородок 
Как производители светодиодных ламп обманывают покупателей 
Новые покрытия выживают из квартир ламинат  
Что нужно знать, заказывая вещи по интернету или каталогу 
Как риэлторы обманывают клиентов 
экспертиза
Все тематические поисковики рунета:
тематический поиск

ссылки


Авторы сайта "Черный список магазинов" не несут ответственности за информацию, размещенную посетителями сайта. Мнения оставленные на сайте посетителями, являются исключительно личным мнением посетителей и могут не совпадать с мнением владельцев сайта.

Rambler's Top100