Жалоба - самый дешевый и эффективный способ совершенствовать качество продукции и сервиса

BADSHOPS.INFO
Черный список магазинов

Видео для потребителей Поисковик по отзывам и жалобам
-->
  #1  
Старый 31.07.2017, 16:16
Eugen Eugen вне форума
Покупатель
 
Регистрация: 31.07.2017
Сообщений: 1
Eugen стоит на развилке
Восклицание магазин окей - отказ принять испорченные продукты

казалось бы серьезный и клиентоориентированный супермаркет окей показал себя с другой стороны.

магазин посещаю регулярно, т.к. нравится мне за отсутствие толп народа и выгодные акции.

в субботу вечером закупился продуктов на 3000 руб. в магазине окей в тп отрада на пятницком шоссе (москва).

один из продуктов был колбасный сыр алланталь в маленькой вакуумной упаковке.
при вскрытии упаковки обнаружил, что сыр весь в слизи, липкий. колбасный сыр этой фирмы покупал много раз, но такое неприятное свойство обнаружилось впервые.

в воскресенье взял чек, сыр и повез в окей.
на информационной стойке рассказал об испорченном продукте, в качестве продукции продавцы убедились. сотрудница окея плохо понимая, что надо делать начала спрашивать, что я хочу - вернуть или поменять.

после того, как я сказал, что хочу оформить возврат, сотрудница сказала, что вызовет начальника отдела.
пришел начальник отдела, выслушал и тут начался цирк.

сначала он сказал, что они могут принять продукты только в день покупки.
потом начал выдумывать, что вообще продукты нельзя вернуть.
говорил, почитайте на сайте.
сотрудники окея пытались что-то найти в законе о защите прав потребителя, листали книжку, но ничего не нашли.
затем зачем-то рассказывал, что он пытался вернуть колбасу в "седьмой континет" и ему отказали.

налицо полное незнание законов и нежелание отвечать за качество продаваемых товаров.

в итоге предложил поменять на любой товар за аналогичную сумму в его отделе. тратить время ради 119 рублей не захотелось. я согласился, взял другой сыр, который стоит плюс-минус несколько рублей.

но теперь я знаю, что за красивой вывеской "окей" скрывается недружелюбная к покупателям торговая организация.
сотрудники окея либо не знают законов, либо намеренно пытаются обмануть покупателей и отказаться нести ответственность.

будьте осторожнее, покупая что-то в окее, помните, что в случае проблем с покупкой, окей будет не на вашей стороне.
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot

ПРАВИЛА ФОРУМА


Запрещено употреблять оскорбления (обманщики, негодяи, кидалы и пр.)

Разрешено сообщать факты (когда, где, что, номер заказа, модель товара, суть претензии)

Неправильное сообщение:
Магазин ХХХ - разводилы, продают поддельную продукцию. Хамят и нарушают права потребителя.

Правильное сообщение:
При покупке товара модель №123 в магазине ХХХ 22 января 2009 года, продавец отказался выписать гарантийный талон на товар. После тщательного осмотра товара, было обнаружено, что отстутствует маркировка страны-производителя. Я потребовал жалобную книгу и описал в ней проблему.

новости
Читайте наши новости на своей странице iGoogle Add to iGoogle
статьи
Можно ли купить в магазине настоящее мясо? 
Москву наводнили поддельные iPhone 
Во время кризиса выбирать продукты в магазинах стоит особенно тщательно 
Реагенты разъедают краску на автомобилях и вызывают аллергию 
Вакцина от гриппа - путь на больничную койку? 
Что лучше, ЖК или плазма 
Кефир против йогурта. Что полезнее? 
Какая пивная тара самая вредная? 
Правила выбора нижнего белья 
Чугун или тефлон? Плюсы и минусы антипригарного покрытия сковородок 
Как производители светодиодных ламп обманывают покупателей 
Новые покрытия выживают из квартир ламинат  
Что нужно знать, заказывая вещи по интернету или каталогу 
Как риэлторы обманывают клиентов 
экспертиза
Все тематические поисковики рунета:
тематический поиск

ссылки


Авторы сайта "Черный список магазинов" не несут ответственности за информацию, размещенную посетителями сайта. Мнения оставленные на сайте посетителями, являются исключительно личным мнением посетителей и могут не совпадать с мнением владельцев сайта.

Rambler's Top100