Жалоба - самый дешевый и эффективный способ совершенствовать качество продукции и сервиса
рубрики
Автомобили
Банки
Бытовая техника, электроника
Компьютеры
Кондиционеры
Косметика, парфюмерия
Недвижимость
Одежда, обувь
Продукты
Связь, телефоны
Строительство, ремонт
Такси, транспорт
Туризм
Чтиво для деловых людей

 Подарок за покупку: как это работает?

 Поставьте каждого покупателя первым в очереди

 Программы формирования лояльности клиентов
 Как терять клиентов
 Жалоба как подарок
 Семь привычек потрясающе неудачливых менеджеров
 Нейромаркетинг: сеанс магии с разоблачением
Полезности
 Справочник. Производители, не использующие ГМИ в продуктах для малышей
 Интернет-магазины - левые и не очень
 Статьи на заметку
Клининг в Москве
www.moscleaning.ru
Советы для вас - полезные советы по выбору товаров
Последняя редакция!
закон о защите прав потребителей

iPhone 3G стал причиной исков со стороны американских покупателей

Прошу отнестись к этой новости с точки зрения американского обывателя, которого защищают все суды страны. У нас подобное невозможно.

Новая модель ожидаемого многими популярного и полюбившегося телефона Apple iPhone - iPhone 3G оказалась на деле не таким уж и хорошим телефоном, как многие ожидали и как обещала компания Apple. Разочарованные американские покупатели айфона решили действовать и пожаловались в суд на обманувшего ожидания производителя iPhone компанию Apple, благо последний в США благосклоннее к потребителям, чем в нашей стране.

Судебные тяжбы Apple по iPhone 3G начались 19.08.2008 с иска Джессики Смит, которая назвала iPhone 3G “дефектным iPhone 3G“. Джессика недовольна тем, что рекламные обещания Apple в отношении айфона не соответствуют действительности, что рабочие характеристики и надежность ниже заявленных. В чрезвычайно активной рекламной кампании, проводившейся Apple в США, утверждалось, что новый iPhone 3G “вдвое быстрее всего за полцены” прежнего айфона. Однако на самом деле, по мнению Джессики, обмен данными, e-mail, SMS и другие способы связи медленнее, чем ожидалось, а также 3G связь оставляет желать много лучшего даже там, где отличное покрытие сети 3G оператором AT&T, что влечет за собой множество пропущенных или сорванных вызовов.

Учитывая, что данная проблема имела место не только у Джессики, она просит признать свой иск коллективным (в США коллективный иск означает, что последующие истцы не должны доказывать всего того, что доказывал первый истец (например, в данном случае то, что телефон iPhone 3G “глючит”), а должны доказать только наличие тех же оснований для иска, что и у первого истца – грубо говоря, владение айфоном).

В начале сентября Вильям Гиллис подал иск, в котором указывал, что производитель iPhone 3G Apple и его партнер сотовый оператор AT&T вводили в заблуждение покупателей айфона в отношении его характеристик и возможностей. Вильям обратил внимание на то, что iPhone 3G создает большую нагрузку на 3G-сеть, а с учетом количества проданных айфонов сеть AT&T просто не выдерживает такую нагрузку. Также он недоволен работой EDGE в айфоне. Вильям тоже хочет признать свой иск коллективным.

Еларди Тансеко подал иск с вышеуказанными проблемами в отношении скорости и качества работы в 3G-сетях и добавил ряд незначительных недоработок, касающихся App Store и WiFi Music Store. Еларди также отметил частое пропадание звука при разговоре и потери при получении данных. Опять же, просит признать иск коллективным.

И наконец, иск был подан на днях и Джем Сеном, который жаловался на малую скорость и производительность iPhone 3G.

Учитывая количество недовольных, серьезность замечаний в адрес iPhone 3G, думается, что суд признает иски коллективными, а Apple придется удовлетворять требования истцов. Будем следить за событиями.

Примечательно, что Британский надзорный орган по рекламе запретил Apple использовать в рекламе iPhone 3G фразу, что устройству доступны “любые части Интернета”, обосновав это тем, что iPhone 3G не поддерживает flash и java.

Стоит отметить, однако, что и прежняя модель iPhone была причиной судебных исков. Так, истец Сидни Лёнг жаловался в августе 2007 года, что Apple не предупредила о том, какие расходы влечет замена аккумуляторов (более $100), а менять их надо раз в год или чаще, т.к. рассчитан аккумулятор на 300 зарядок (для нас такие иски кажутся смехотворными, не правда ли?). С таким же иском выступили Золтан Стинер, Джозе Тружилло, последний добавил, что Apple не сообщили и о сроке службы аккумуляторов к iPhone. Ряд истцов был не доволен обязательной привязкой айфонов к одному оператору - AT&T. Вопрос ценовой политики Apple был поднят истцом Донгмей Ли. Этот список можно продолжать.

Таким образом, наличие претензий к работе iPhone 3G едва ли можно назвать ударом для компании Apple в правовой сфере, а вот в маркетинговом смысле названные недоработки новой модели iPhone могут понизить доверие или, по крайней мере, восторг потребителей, но решать в итоге – нам с Вами. Уверен, что истинные любители iPhone не изменят ему, не взирая ни на какие недоработки и проблемы.

kolosov.info

По теме:
Mac Pro от Apple могут выделять токсины
4.10.08



архив новостей >>


comments powered by HyperComments


добавить жалобу

поиск жалоб

новости
Читайте наши новости на своей странице iGoogle Add to iGoogle
статьи
Крысиные повадки сотовых операторов 
5 самых полезных приложений для покупателя 
Как производители светодиодных ламп обманывают покупателей 
Можно ли купить в магазине настоящее мясо? 
25 причин не покупать iPhone  
L'Oreal - косметика, которая убивает?  
Одежда которая убивает 
Что лучше, ЖК или плазма 
Кефир против йогурта. Что полезнее? 
Как выбрать надежного доктора? 
Правила выбора нижнего белья 
Чугун или тефлон? Плюсы и минусы антипригарного покрытия сковородок 
Где и как пройти техосмотр. Полный список столичных пунктов прохождения ТО 
экспертиза
Все тематические поисковики рунета:
тематический поиск

ссылки














Авторы сайта "Черный список магазинов" не несут ответственности за информацию, размещенную посетителями сайта. Мнения оставленные на сайте посетителями, являются исключительно личным мнением посетителей и могут не совпадать с мнением владельцев сайта.

Rambler's Top100

[an error occurred while processing the directive] [an error occurred while processing the directive]